서울복지타임즈 이재연 기자 | 부산 동구에서는 3월 20일부터 동구청 종합민원실 여권부스 벽면에 설치한 영상 디스플레이 장치를 통하여 '여권 발급 및 온라인 재발급절차, 여권사용 시 주의 사항 등 여권 안내 동영상' 을 제공하여 최근 늘어난 여권 신청 민원인의 편의를 도모하고 있다.

민원인들은 기다리는 동안 안내 동영상을 반복 시청하여 여권 신청 절차 및 주의사항을 효율적으로 전달 받을 수 있고 대기시간도 절약할 수 있다.

또한 4월 중으로는 가족관계등록신고를 하는 민원인의 편의를 위하여 가족관계등록신고 부스 옆에 혼인, 출생 등 신고서 작성 방법을 안내하는 동영상을 영상정보디스플레이 장치를 통하여 제공한다.

가족관계등록신고서는 기재사항이 많아 작성이 까다로워 안내 동영상을 통하여 신고서를 쉽게 작성할 수 있도록 민원인의 눈높이에 맞는 구민행정을 추진할 계획이다.

김진홍 부산 동구청장은 “앞으로도 관공서를 찾아오는 구민이 편리하고 편안하게 민원 업무를 볼 수 있도록 민원인의 입장에서 다양한 시책을 개발하고 민원 편의 제공을 위해 힘쓰겠다”라고 말했다.

[뉴스출처 : 부산시 동구]