교육은 광산구가 제작한 ‘통합조사 상담, 신청 지침서(매뉴얼)’을 중심으로 이뤄진다. 선배 공직자들로 ‘복지 매니저’를 구성, 복지 업무처리의 신속성과 정확성을 확보하기 위한 협업을 훈련하고, 업무 중 혼란이 야기될 수 있는 부분을 공유한다.

광산구는 앞서 지난 3월 구청 회의실에서 신규 복지공무원 및 각 동 사회복지 담당자를 대상으로 ‘2024년 사회보장급여 주요 개정 사항’ 관련 지침 교육을 했다.

광산구 관계자는“세심하고 빈틈없는 맞춤형 복지 급여가 빠르게 이루어질 수 있도록 행정력을 집중하겠다”며 “지속적인 역량 강화 교육을 통해 사회복지 공무원의 전문성을 강화해 나갈 예정이다”고 말했다.