서울복지타임즈 이재연 기자 | 서울 성동구가 생애주기에 따라 발생하는 가족 내 다양한 갈등을 해결하기 위해 가족상담서비스를 제공하는 성동구가족센터에 전국 최초로 가족센터 메타버스 상담실을 구축해 시범 운영한다.

가족센터는 개인, 부부 및 가족을 대상으로 방문, 전화 또는 화상상담 등 다양한 방법으로 가족상담을 진행하고 있으나, 초기 상담자를 유입하기에 좋고 정보 노출을 꺼리는 집단심리상담에 활용하고자 메타버스 상담실을 시범 운영하여 상담에 대한 접근성을 한층 높일 계획이다.

메타버스 상담실의 가장 큰 장점은 실시간으로 내담자와 상담자의 동작과 얼굴 표정을 인식한 아바타를 제공하여 익명성이 보장되고, VR 장비 없이도 편리하게 사용이 가능하다. 또한 상담실 외에 대기실과 힐링공간 등 다양한 맞춤 공간을 제공할 뿐만 아니라 실시간으로 자료 공유도 가능하다는 점이다.

가족센터는 서울시교육청 Wee센터의 메타버스 상담실 운영 경험을 갖고 있는 ㈜야타브엔터 기업과 업무협약을 체결하여 지난 19일 시스템 구축을 완료했으며, 실무자 교육 진행 후 다음달 중으로 시범운영을 시작한다.

한편, 가족센터에서는 지난 3월 말 국공립어린이집연합회와 업무협약을 체결하여 관내 국공립어린이집 대상으로 4월부터 매월 부모교육 소식지를 제작·배부하고 있다.

부모교육 소식지는 성동구가족센터 위탁 법인인 한양대학교 교수 및 대학원생, 가족센터 가족전문 상담가 등의 재능 기부를 통해 제작되며, 바람직한 부모 역할을 지원할 수 있는 부모교육 및 건강한 가족관계 형성을 위한 가족문화 등 다양한 주제를 담고 있다.

성동구가족센터는 가족 프로그램을 비롯하여 지역주민의 가족관계 증진을 위해 가족상담, 가족교육, 가족돌봄, 문화프로그램을 다양하게 진행하고 있다. 프로그램 신청은 센터 홈페이지에서 가능하며 자세한 문의는 성동구가족센터(로 하면 된다.

정원오 성동구청장은 “성동구 가족센터의 메타버스 상담실 운영을 통해 상담 등을 한층 편리하게 이용하시기 바라며, 가족센터의 다양한 프로그램들을 활용해 가족의 소중함을 되새길 수 있는 시간을 갖기를 바란다.”고 말했다.