서울복지타임즈 이재연 기자 | 서울 성동구는 한국지능정보사회진흥원(NIA)과 공동으로 '2026년 AI 행정혁신 협력 포럼'을 지난 2월 6일 연세세브란스빌딩 중회의실에서 개최했다.

 

이번 행사에는 전국 지자체 및 공공기관 AI·데이터 담당자 60여 명이 참석하여 공공부문 AI 전환(AX) 전략을 공유하고 협력방안을 논의했다.

 

1부에서는 AI 전환(AX) 추진계획을 주제로 국민권익위원회 안진희 사무관, 광주광역시 황주미 주무관이 AI 도입 현황 및 추진 과제를 발표했다. 각 기관의 AX 추진 현황과 장애요인을 공유하고 중장기 AI 전환 로드맵에 대한 심도 있는 논의가 이어졌다. 이어 참석자 전원이 참여하는 AI 시대 공공부문 혁신 간담회를 통해 실질적인 협력 방안을 모색했다.

 

2부에서는 AI·데이터 분석 우수사례를 주제로 서울시 강수영 주무관이 ‘손목닥터 9988 성과 분석’, ‘전세사기 위험 지표 분석’ 사례를 소개하며 데이터 분석 절차와 정책활용 방안을 공유했다. 이어 성동구 나세훈 빅데이터센터장은 ‘성동 AI 챗봇 구축 매뉴얼’을 발표하며 구 누리집에 공개된 챗봇의 구축 과정·운영 노하우·답변 정확도 향상을 위한 데이터셋을 공개해 참석자들에게 큰 호응을 얻었다.

 

3부에서는 공공 AX 전략을 주제로 서울시 중구 임지빈 주무관이 ‘AI를 활용한 반복 행정업무 자동화’ 툴과 방법을 소개했다. 한국지능정보사회진흥원 조용탁 수석은 ‘AI 기반 행정 이벤트 연계·차단 체계’를 제시하며 기관 중심에서 사건 중심 패러다임 전환이 필요함을 강조했다. 이후 참석자들이 공공부문 AI 활용에 대해 자유롭게 의견을 교류한 후 포럼이 마무리됐다.

 

정원오 성동구청장은 "이번 포럼을 통해 성동구의 AI 활용 우수사례를 공유하고 타 기관과의 벤치마킹 네트워크를 구축했다"라며 "앞으로도 AI 기반 행정혁신을 통해 구민 삶의 질 향상에 기여하겠다"라고 말했다.