서울복지타임즈 이재연 기자 | 동작구가 사회적 배려 대상자의 민원 편의 향상에 앞장선다. 구는 거동이 불편해 구청 방문이 어려운 민원 취약계층을 위해 오는 19일부터 ‘찾아가는 여권 교부 서비스’와 ‘찾아가는 중증장애인 혼인신고 서비스’를 시행한다며 이같이 밝혔다. 먼저, ‘찾아가는 여권 교부 서비스’는 관내 거주하는 75세(2026년 기준 1951년생) 이상 어르신 및 심한(중증) 장애인을 대상으로 운영된다. 여권 접수 시 해당 서비스 신청서를 함께 제출하면, 구청을 재방문할 필요 없이 가정에서 편리하게 여권을 받아볼 수 있다. 구는 매주 수요일 제작이 완료된 여권을 검수한 뒤, 대상자의 자택으로 직접 전달할 예정이다. 특히, 신청·접수부터 전달까지 전 과정에서 신분증·장애인등록증을 꼼꼼히 확인하는 등 여권 교부가 안전하게 이뤄질 수 있도록 만전을 기할 방침이다. 아울러 ‘찾아가는 중증장애인 혼인신고 서비스’는 혼인당사자 2인 모두 동작구에 주민등록이 되어 있고, 심한(중증) 장애인일 경우 신청할 수 있다. 단, 서비스 취지를 고려해 거동에 불편함이 없는 장애인은 대상에서 제외된다. 구는 자격요건 확인 후 거주지를 직접 방문해 혼인신고를 접수할 계획이다. 처리결과는 문자메시지 또는 전화로 개별 안내된다. 박일하 동작구청장은 “이번 서비스를 통해 사회적 배려 대상자가 시간적·경제적 부담 없이 여권을 교부받고, 혼인신고를 할 수 있길 바란다”라며, “앞으로도 구민 누구나 편리하게 공공서비스를 누릴 수 있도록 다양한 정책을 지속적으로 발굴하겠다”라고 말했다.
서울복지타임즈 이재연 기자 | “엄마, 나 지금 급해. 빨리 송금 좀 해줘.” 전화기 너머로 들려오는 자녀의 다급한 목소리에 가슴이 덜컥 내려앉는다. 평소와 다르지 않은 음성이지만, 실상은 인공지능(AI)이 만들어낸 ‘가짜 목소리’다. 서울 강서구가 갈수록 교묘해지는 인공지능(AI) 기반 불법사기로부터 어르신의 일상을 지키기 위해 어르신 5천여 명을 대상으로 실제 사례 중심의 예방 교육에 나선다고 밝혔다. 최근 인공지능(AI) 기술을 악용한 신종 금융사기, 이른바 ‘AI 피싱’이 어르신들을 노리며 빠르게 확산되고 있다. 가족의 음성을 그대로 학습해 흉내 내거나, 의사·검사·금융기관을 사칭한 영상 통화로 신뢰를 얻는 수법까지 등장하면서 적지 않은 피해가 발생하는 상황이다. 디지털 환경에 익숙하지 않은 어르신들에게는 진짜와 가짜를 구분하기조차 쉽지 않다. 이에 구는 어르신이 범죄 수법을 이해하고 스스로 판단해 대응할 수 있도록 돕는 ‘AI 불법사기 예방 교육’을 실시하게 됐다. 급변하는 범죄 환경 속에서 막연한 불안을 넘어, 현실적인 대응력을 키우는 데 초점을 맞췄다. 교육은 어르신들이 일상적으로 활동하는 공간을 중심으로 진행된다. 특히 구가 어르신 일자리 사업을 대폭 확대해 온 만큼, 일자리 현장을 주요 교육 거점으로 활용했다. 사회활동에 적극 참여하는 어르신들이 새로운 범죄 위험에 노출될 가능성이 높다는 점을 반영한 조치다. 먼저 오는 16일, 어르신 일자리 참여자 1,870명을 대상으로 집합교육이 실시된다. 최근 발생한 시니어 대상 금융사기 등의 사례를 중심으로 인공지능(AI)이 사람의 목소리와 영상을 어떻게 만들어내는지, 어떤 상황에서 의심해야 하는지, 속았다고 느꼈을 때 즉시 취해야 할 행동은 무엇인지 등을 시청각 자료를 활용해 알기 쉽게 전달한다. 오는 2월부터는 비대면 교육도 병행된다. 지역 내 14개 스마트경로당에서 599명의 어르신을 대상으로 화상 프로그램 정기 운영 시간에 맞춰 월 1회 ‘AI 피싱’ 예방 영상이 상영된다. 검찰청과 금융감독원 등 공공기관이 제작한 콘텐츠와 실제 보도 사례를 활용해, 짧지만 반복적인 학습을 통해 대응 요령이 자연스럽게 익혀지도록 구성했다. 이와 함께 (사)대한노인회 강서구지회와 연계한 경로당 50개소(1,640명) 순회 특강과 노인복지관(846명) 대상 시청각 교육도 추진된다. 기존 스마트폰·디지털 교육 프로그램과 연계해, 인공지능(AI) 기술을 배우는 과정에서 AI 범죄 대응 역량까지 함께 키울 수 있도록 한 점이 눈에 띈다. 특히 강서구가 ‘AI 특화도시’를 표방하며 행정 전반에 AI 기술을 도입해 온 만큼, AI를 무조건 두려움의 대상이 아닌 ‘이해하고 대비해야 할 기술’로 인식하도록 돕는다는 점에서도 의미가 있다. AI 행정 혁신으로 주민의 편의와 안전을 높이는 동시에, 그 이면에서 발생할 수 있는 위험까지 함께 관리하겠다는 취지다. 구 관계자는 “AI 피싱은 기술을 모르면 누구나 피해자가 될 수 있는 범죄”라며 “어르신들이 막연한 불안에 머무르기보다, 상황을 이해하고 침착하게 대응할 수 있도록 돕는 것이 이번 교육의 목적”이라고 밝혔다. 이어 “일회성에 그치지 않고, 생활 속에서 반복적으로 접할 수 있는 예방 교육을 이어가겠다”고 덧붙였다.
서울복지타임즈 이재연 기자 | 금천구은 관내 거주 중인 발달장애인을 대상으로 '발달장애인 배상책임보험'에 가입했다고 밝혔다. 발달장애인의 경우 도전적 행동을 해 예기치 않은 사고에 노출될 가능성이 있어, 장애인 가정이 경제적으로 큰 부담을 지는 경우가 있다. 이는 발달장애인 사회활동 위축으로도 이어질 수 있다. 이에 구는 발달장애인이 일상에서 위축되지 않고 활발한 사회활동을 영위할 수 있도록 지원하고자 한다. 구는 배상책임보험을 구비로 가입해 관내에 거주하고 있는 발달장애인(지적·자폐성)이 일상생활 중 타인에게 상해를 입혔을 경우 가정의 경제적 부담을 덜 수 있도록 한다. 발달장애인 배상책임보험 지원 사업은 '서울특별시 금천구 발달장애인의 사회활동을 위한 보험 가입 및 지원 조례'에 근거해 시행된다. 보험은 사고 당시 금천구에 주민등록이 돼 있는 지적·자폐성 발달장애인 전 연령층을 대상으로 한다. 별도의 가입 절차를 거치지 않아도 지원을 받을 수 있다. 2025년 12월 25일부터 2026년 12월 24일까지 1년간 일상생활 배상책임 최대 3천만 원(자기부담금 2만 원) 등을 보장할 계획이다. 사고가 발생하면 상해를 입은 대상자가 보험사에 직접 보험금을 청구하면 된다. 보험사가 심사를 진행한 후 대상자에게 보험금을 지급하고 구는 정산을 담당하는 방식으로 진행된다. 구는 이번 보험 가입을 통해 발달장애인과 가족의 경제적·심리적 부담을 완화하고 발달장애인의 사회활동을 더욱 촉진할 수 있을 것으로 기대하고 있다. 유성훈 금천구청장은 “발달장애인 배상책임보험 가입은 장애인과 가족이 지역사회에서 안심하고 생활할 수 있도록 돕는 가장 기본적인 안전망"이라며 ”장애인과 가족 모두가 안전하고 편안한 삶을 누릴 수 있는 금천구를 만들겠다"라고 말했다.
서울복지타임즈 이재연 기자 | 서울 강동구는 장애인의 사회참여 확대와 소득 보장을 위한 ‘2026년 장애인 일자리 사업’이 참여자 선발 및 직무 배치를 마치고 1월부터 본격적인 운영에 들어갔다고 16일 밝혔다. 이번 사업은 민선 8기 주요 약속사업 중 하나로, 구는 올해 총 29억 원의 예산을 투입해 장애인들의 자립 기반을 강화한다. 이는 민선 8기 취임 초기인 2022년과 비교해 예산은 12억 원, 참여 인원은 74명이 대폭 증가한 규모다. 구는 지난 12월 참여자를 공개 모집하고 서류 및 면접 심사를 거쳐 총 187명을 최종 선발했다. 선발된 인원은 ▲일반형 일자리(전일제 50명, 시간제 27명) ▲복지 일자리 ▲특화형 일자리 등 개인의 역량과 적성에 맞는 다양한 분야에 배치됐다. 참여자들이 수행할 직무는 동주민센터 행정 도우미를 비롯해 구립도서관 사서 보조, 일자리카페 바리스타, 복지시설 서비스 지원 등이다. 구는 참여자들이 근무지에 안정적으로 적응할 수 있도록 배치 기관과 협력하여 지속적인 모니터링을 실시할 계획이다. 특히 이번 사업은 단순한 일자리 제공을 넘어, 참여자들이 지역사회의 당당한 일원으로 성장하는 ‘디딤돌’ 역할을 하는 데 중점을 두고 있다. 실제로 뇌병변장애가 있는 정OO(강일동 거주)씨가 장애로 인해 중단됐던 사회생활을 8년 만에 다시 시작한 사례처럼, 올해도 많은 참여자가 일터를 통해 자존감을 회복하고 경제적 자립을 이룰 것으로 기대된다. 아울러 구는 사업 기간 중에 매월 취업 정보를 제공하여, 사업 종료 후에 민간 일자리로 취업이 이어질 수 있도록 사후 관리에 힘쓸 방침이다. 이수희 강동구청장은 “추운 날씨에도 불구하고 일에 대한 열정으로 첫 출근에 나선 모든 참여자분께 힘찬 응원을 보낸다”며 “앞으로도 강동구는 장애인이 일자리를 통해 자신의 꿈을 펼치고, 지역사회 안에서 함께 성장할 수 있도록 양질의 맞춤형 일자리 창출에 최선을 다하겠다”고 밝혔다.
서울복지타임즈 이재연 기자 | 서울 강동구 길동주민센터는 14일, 서울강동우체국, 길동지역사회보장협의체와 함께 저소득 가구의 경제적 위기상황에 대응하기 위한 ‘만원의 행복 보험’ 지원 협약을 체결했다고 밝혔다. ‘만원의 행복 보험’은 만 15세부터 65세까지의 생계·주거급여 수급자 및 차상위계층 중 상해보험 가입이 어려운 복지대상자를 위해 마련된 사회안전망 사업이다. 보험 가입 시 대상자는 1년간 보장 혜택(유족위로금 최대 2,000만원, 재해수술보험금 최대 100만원, 재해입원보험금 1일 1만원)을 받을 수 있으며, 만기 시에는 보험료 전액(1만원)을 환급받는다. 이번 사업은 2026년 1월부터 12월까지 진행되며, 천호동 성결교회(담임목사 이기철)의 후원금이 보험료(1인당 1만원)로 사용된다. 지난해 처음으로 68명을 지원한 실적을 바탕으로, 올해는 약 100만원의 예산으로 최대한 많은 가구에 혜택이 돌아갈 수 있도록 추진할 계획이다. 특히 올해는 만 50세에서 65세 사이의 의료비 부담이 큰 계층을 우선 발굴하되, 만 15세에서 49세 대상자에 대해서도 지속적으로 연계·지원할 방침이다. 주민센터 상담, 방문조사, 기존 상담내역 분석 등을 통해 효율적이고 신속한 지원이 이뤄질 예정이다. 우체국 방문이 어려운 대상자의 경우 직접 찾아가 보험 가입을 돕는다. 이 사업은 길동지역사회보장협의체(이하 길동 지사협. 위원장 최천수)가 특화사업으로 추진하며, 길동주민센터는 대상자 선별을 담당하고, 서울강동우체국은 보험FC를 통해 상담 및 가입 절차를 지원한다. 길동주민센터 동장(조세현)은 “만원의 행복 보험은 단순한 상해보험을 넘어 저소득가구의 심리적·경제적 안전망 역할을 할 것”이라며 “사업 효과성 및 만족도 모니터링을 통해 더 많은 주민이 혜택을 누릴 수 있도록 하겠다”고 밝혔다. 한편 길동주민센터 복지플래너들은 대상자 맞춤형 홍보와 지속적인 사업 안내를 통해 복지 사각지대 해소에 최선을 다할 계획이다.
서울복지타임즈 이재연 기자 | 꿈이 모이는 도시, 미래를 그리는 강남구가 2024년 7월 구축한 통합 복지플랫폼 ‘강남구 스마트복지관’의 검색·상담 기능을 고도화했다. 구는 고도화된 서비스를 올해부터 새롭게 운영한다. 강남구 스마트복지관에는 중앙부처 35개, 공공기관 10개, 강남구 10개 부서, 민간시설 34개 등 총 89개소의 3천여 건 복지정보가 모두 등록돼 있다. 등록된 정보는 실시간 자동 업데이트로 최신성을 확보했고, 민간기관도 직접 자료를 편집할 수 있도록 해 정보 현행화 체계를 갖췄다. 지난해 홈페이지에 2만 1,355명이 방문해 11만 3,870건을 조회했다. 이번 개편의 핵심은 이 방대한 정보를 ‘잘 찾게’ 만드는 기능 강화에 있다. 구는 기존 통합 플랫폼이 정보를 한 곳에 모았다는 점에서는 강점이 있지만, 검색이 정교하지 않아 이용자가 필요한 서비스를 빠르게 찾기 어렵다는 점에 주목했다. 이에 이용자가 정책이나 사업 명칭을 정확히 모르더라도 일상 언어로 묻기만 하면 관련 서비스를 찾아주는 ‘AI 사회복지사’를 설계해 도입했다. 예컨대 “임산부 혜택은 뭐가 있어?”처럼 대화하듯 질문하면 AI 사회복지사는 관련 사업, 신청 요건, 담당부서 등 필요한 정보를 자동으로 탐색해 안내한다. 정보의 ‘양’뿐 아니라 ‘사용자의 도달성’을 높여, 축적된 복지정보가 실제 이용으로 이어지도록 설계를 바꾼 것이다. 아울러, 이용자 친화적으로 화면 구성을 전면 개선했다. 생애주기·대상자·관심주제별 검색 카테고리를 정비하고, 가독성과 접근성을 높인 화면 구성으로 정보를 더 빠르고 직관적으로 찾을 수 있도록 했다. 위기상황별 맞춤형 복지안내도 강화했다. 구민이 지원대상 여부, 신청 절차, 필요 서류 등 개별 상황을 두고 추가로 확인할 수 있도록 ‘1:1 복지상담 게시판’도 신설했다. 게시판에는 관련 부서 담당자가 직접 답변하도록 해 실제 상담 기능을 보완했다. 조성명 구청장은 “스마트복지관은 흩어진 복지 정보를 모으는 데서 나아가, 구민이 필요한 정보를 제대로 찾고 실제로 이용할 수 있게 돕는 플랫폼”이라며 “AI 기술과 사용자 중심 개선을 통해 필요한 복지가 제때 연결되도록 지속적으로 고도화하겠다”고 말했다.
서울복지타임즈 이재연 기자 | 종로구가 한 세기를 살아온 어르신들에게 존경과 감사의 마음을 전한다. 구는 ‘100세 어르신 장수축하금’을 포함해 돌봄·건강·안전 등 어르신이 일상에서 체감할 수 있는 복지정책을 추진하며, 백세시대에 걸맞은 지원을 강화한다. 장수축하금은 1년 이상 관내 주민등록을 두고 거주하는 100세 이상 주민을 대상으로 현금 50만 원을 연 1회 지급하는 사업이다. 어르신의 건강을 기원하고 부모님을 부양하는 가족들을 격려하기 위해 추진한다. 신청은 본인이나 부양의무자가 동주민센터를 통해 필요 서류를 제출하면 된다. 부양의무자의 기준은 직계존비속 및 그 배우자다. 이외에도 구는 어르신 공경과 활기찬 노후생활을 뒷받침하기 위한 여러 복지사업을 이어간다. 홀로 거주하는 65세 이상 주민을 위한 친구 찾기 프로그램 ‘종로 굿라이프 챌린지’는 2024년과 2025년의 뜨거운 호응에 힘입어 상하반기 2회 개최 예정이다. 올해부터는 참여 대상을 서울 전역으로 확대하고 어르신들이 의지할 만한 대상을 만나 마음을 나누고 삶의 활력을 찾을 수 있도록 돕는다. ‘종로 취약계층 어르신 마음든든 보험’은 의료비 부담으로 제때 치료를 받지 못하는 65세 이상 저소득 주민의 건강 악화, 생활 불안정 문제를 해소하기 위해 마련했다. 최대 200만 원의 상해 장례지원금을 비롯해 교통상해 입원비, 응급실 내원 진료비, 상해 수술비 등을 보장한다. 1월 시작한 ‘찾아가는 여권 교부 서비스’는 구청에 직접 방문해 여권 신청을 완료한 관내 거주 75세 이상 어르신, 거동 불편 중증 장애인을 대상으로 이뤄진다. 신청자에 한해 직원이 거주지에 방문해 여권을 전달한다. 전국 최초 ‘어르신 돌봄카’ 역시 고지대가 많은 창신동과 이화·충신동 65세 이상 주민을 위해 9시부터 18시까지 운행한다. 지난해 이용자 설문조사 결과 99%가 ‘만족’한다고 답해 서비스 효과를 입증했다. 지난해 첫선을 보인 ‘보행시간 자동연장 시스템’은 교차로 횡단보도를 건너는 교통약자를 인공지능(AI) 기술로 감지하고 보행신호를 최대 6초까지 자동 연장해 안전사고를 예방한다. 삼일대로 453과 인사동길 6 총 2개소 횡단보도에 설치했으며, 국토교통부의 스마트도시 우수사례로 외신에 소개되기도 했다. 정문헌 구청장은 “백세시대에 오래 사는 것만큼 중요한 건 즐겁게 사는 것”이라며 “어르신 한 분 한 분이 종로에서 건강하고 행복한 노후를 보내실 수 있도록 다방면으로 노력하겠다”고 밝혔다.
서울복지타임즈 이재연 기자 | 강동구는 2026년 달라지는 복지정책을 안내하며, 아이·청년·중장년·어르신·장애인까지 생애 전 주기에 걸친 세심한 지원체계를 강화하고 복지 사각지대를 줄이겠다고 밝혔다. 구는 주요 변경 사항으로 ▲의료·요양·돌봄을 연계한 ‘통합돌봄 지원사업’ 시행 ▲한부모가족 지원기준 완화 및 추가 아동양육비 인상, 학용품비 지원 확대 ▲아이돌봄 정부지원 대상 확대(기준 중위소득 250%까지) ▲결식우려아동 급식 단가 인상(1식 1만 원) ▲장애인연금 인상(2%) 및 아동·청소년 심리지원서비스 확대(기준 중위소득 160% 이하) ▲어르신 장수축하 및 시니어 여가 프로그램 확충 ▲보훈예우수당 인상(월 8만 원) 등을 포함한다고 밝혔다. 의료·요양·돌봄을 하나로…‘통합돌봄 지원사업’으로 생활 중심 전환 올해 강동구는 의료·요양·돌봄 서비스를 하나로 묶는 ‘통합돌봄 지원사업’을 시행해, 어르신과 중증장애인이 익숙한 내 집에서 건강하게 생활할 수 있도록 지원한다. 신청부터 판정, 서비스 연계까지 원스톱으로 제공되는 체계를 통해 ‘시설 중심’에서 ‘생활 중심’으로의 전환을 도모한다. 한부모가족 지원 더 두텁게…기준 완화·추가 아동양육비 인상 한부모가족을 향한 지원도 확대된다. 소득 기준이 완화돼 더 많은 가정이 제도의 보호를 받을 수 있도록 하고, 추가 아동양육비는 두 배로 인상한다. 학용품비 지원금액도 1만 원으로 늘려 양육·교육 부담을 함께 덜어줄 계획이다. 아이돌봄 확대·결식우려아동 급식 지원 강화…돌봄 공백 최소화 맞벌이·한부모·다자녀 가정의 돌봄 공백을 메우기 위해 아이돌봄 정부지원 대상은 기준 중위소득 250%까지 확대된다. 또한 결식우려아동을 위한 급식 단가를 1식 1만 원으로 인상해, 성장기 아동이 안정적으로 식사를 지원받을 수 있도록 뒷받침한다. 장애인·아동청소년 마음건강까지…생활 안정과 회복 지원 장애인연금 지급액은 2% 인상해 물가 상승 속에서도 기본적인 생활 안정을 지원한다. 아동·청소년의 마음 건강을 위한 심리지원서비스는 기준 중위소득 160% 이하까지 확대해, 정서적 어려움에 대한 조기 지원과 회복을 돕는다. ‘돌봄’을 넘어 ‘존중’으로…어르신 여가·보훈 예우 강화 강동구는 100세를 맞는 어르신에게 장수축하물품을 지급하는 신규 사업을 추진해, 장수를 개인을 넘어 공동체가 함께 축하하는 가치로 확장한다. 스크린 파크골프장 개장, 시니어문화센터 프로그램 확대, 서울디지털동행플라자 강동센터 운영 등을 통해 어르신의 삶을 ‘돌봄의 대상’에서 ‘활동의 주체’로 넓혀갈 계획이다. 국가를 위해 헌신한 분들에 대한 예우도 강화한다. 2026년 보훈예우수당을 월 8만 원으로 인상하고, 국가유공자 명절 및 보훈의 달 위문금, 독립운동 애국지사 유족 위문금 지급도 이어가며 일상에서 존중과 감사의 마음을 체감할 수 있도록 지원한다. 정부 제도개편과 연계…기초생활보장·주거·교육 지원 확대 안내 올해 정부 국민기초생활보장제도 개편과 연계해 기준 중위소득 및 급여기준 인상으로 수급 대상이 확대될 전망이다. 1인 가구 기준 중위소득은 약 256만 원 수준으로 조정되고, 생계급여 기준도 7% 안팎 인상된다. 청년의 근로·사업소득 공제는 34세까지 확대되는 등 일하는 청년이 제도에서 소외되지 않도록 보완되며, 어르신에게는 의료급여 부양비 폐지 등 부담 완화도 포함된다. 또한 임차가구 주거급여(평균 4.7% 인상)와 교육급여 교육활동지원비(약 6% 인상) 등 생활 현장과 맞닿은 지원도 함께 확대될 예정이다. 이수희 강동구청장은 “주민 한 분 한 분이 변화된 복지를 체감할 수 있도록 현장의 목소리를 계속 담아가겠다”라며, “2026년 50만 구민들이 일상에서 더할 나위 없는 만족을 느끼고, 아이부터 어르신까지 모두가 행복한 강동을 만들겠다”라고 말했다.
서울복지타임즈 이재연 기자 | 서울 중구가 갑작스러운 위기로 생계에 어려움을 겪는 주민을 대상으로 긴급복지 지원을 통해 신속한 도움에 나서고 있다. 올해부터는 긴급복지 생계지원금이 가구원 수에 따라 월 5만원에서 최대 30만원까지 인상됐다. 1인 가구의 경우 생계지원금이 지난해 월 73만원에서 올해 월 78만원으로 올랐다. 중구는 지난해 총 880여 건의 긴급복지 지원을 제공하며 위기 가구의 생활 안정을 도왔다. 긴급복지지원 제도는 실직이나 질병·부상, 휴업·폐업 등으로 갑작스럽게 위기 상황에 직면한 가구를 대상으로 생계비와 의료비 등을 우선 지원하는 제도다. 보건복지부가 2006년부터 도입해 시행하고 있다. 기초생활보장 수급을 신청했지만 결과가 나오기 전까지 도움이 필요한 가구나, 일시적인 휴업 또는 폐업으로 소득이 현저하게 감소한 자영업자도 소득과 재산 기준을 충족하면 긴급복지 지원을 받을 수 있다. 지원대상 선정을 위한 소득과 금융재산 기준은 완화됐다. 기준 중위소득의 75%를 적용해, 1인가구의 소득기준은 2025년 월179만원 이하에서 2026년 192만원 이하로, 금융재산기준은 839만원 이하에서 856만원 이하로 상향돼, 더 많은 위기가구가 지원받을 수 있게 됐으며, 특히 긴급성을 고려해 '선지원 후조사' 방식으로 운영돼 위기 상황에서 즉각적인 도움을 받을 수 있다는 점이 특징이다. 도움이 필요한 당사자는 물론, 위기에 놓인 이웃을 발견한 주민 누구나 동 주민센터로 지원요청이 가능하다. 이와 함께 복지 핫라인, 중구청 홈페이지 ‘복지도움요청 게시판’, 보건복지부 ‘복지위기 알림앱’등 다양한 방법으로 도움을 요청할 수 있다. 한편 중구는 위기 가구를 선제적으로 발굴하기 위해 지역사회와 협력을 강화하고 있다. ‘찾아가는 복지사각지대 발굴 설명회’를 통해 공동주택 관리사무소를 비롯해 부동산, 미용실, 약국, 병원 등 주민 생활과 밀접한 업종을 직접 방문하고 있다. 이와 함께 우리동네돌봄단, 통장, 지역사회보장협의체, 명예사회복지공무원 등 지역 복지 리더와 협력해 이웃의 안부를 살피고 있다. 구 관계자는 “긴급 복지 지원 문턱이 낮아진 만큼, 제도를 몰라 지원받지 못하는 이웃이 없도록 홍보와 위기가구 발굴을 지속적으로 강화하겠다”고 밝혔다.
서울복지타임즈 이재연 기자 | 서울 서초구는 지난 29일, 서초 시니어플라자(방배중앙로 118) 내에 조성한 서초형 복지돌봄 전문기관인 ‘서초복지돌봄재단’ 출범식을 개최하고 본격 운영에 나섰다고 밝혔다. 이날 출범식은 재단의 새로운 출발을 공식적으로 알리는 자리로 4층 라운지에서 전성수 서초구청장을 비롯해 최호정 서울시의회 의장, 고선재 서초구의회 의장, 박준기 재단 대표이사, 이사회 임원 등 관계자들이 참석한 가운데 진행됐다. 참석자들은 아너스월 점등식과 케이크 커팅식을 함께하며 재단의 비전과 역할을 공유하고, 구민의 삶을 실질적으로 변화시키는 촘촘한 서초형 통합돌봄 실현에 대한 결의를 다졌다. 이번에 출범하는 서초복지돌봄재단은 고령화 가속, 1인 가구 증가, 돌봄 공백 심화 등 사회 구조 변화에 선제적으로 대응하기 위해 설립된 서초형 복지모델로, 서초구의 풍부한 복지 인프라를 기반으로 ‘지역 기반·사람 중심의 돌봄 체계’를 구축해 맞춤형 복지서비스 제공을 목표로 하고 있다. 이를 바탕으로 재단은 행정·사무 공간을 넘어 주민 누구나 이용할 수 있는 열린 공간으로 운영된다. 특히 4층에 마련된 라운지는 나눔 실천과 공감 확산을 위한 ‘미디어월’과 기부자를 예우하는 ‘아너스월’을 갖춘 대면 커뮤니티 공간으로 조성됐다. 이 공간은 주민들에게 상시 개방되어 이웃 간 소통과 교류를 나누는 따뜻한 커뮤니티 공간으로 활용될 예정이다. 또, 세미나실에서는 주민과 복지 종사자를 대상으로 한 다양한 교육과 프로그램을 운영해 복지에 대한 이해와 관심을 높이고 세대 융합 프로그램을 통해 주민들이 단순한 복지 수혜자를 넘어 복지 현장의 주체로 참여할 수 있도록 지원할 계획이다. 아울러 구는 오는 3월 시행 예정인 ‘돌봄통합지원법’에 대비해 서리풀 돌봄SOS 특화사업, 서초 청정케어 등 보건의료·건강·요양·돌봄·주거 5대 분야의 다양한 서비스 발굴부터 연계까지 서초형 통합돌봄을 본격적으로 추진할 계획이다. 돌봄 인프라 구축을 위한 유관기관과의 유기적 협조를 바탕으로 3월 초 통합돌봄 포럼과 돌봄 선포식을 개최할 예정이며, 주민 조직 및 자원봉사 네트워크를 기반으로 통합돌봄 지원 주민 봉사단 운영도 함께 구상 중이다. 한편, 재단은 지역 내 다양한 복지자원을 연결하는 민·관협력 컨트롤타워 역할을 수행해 자원 중복은 줄이고 효율성은 높이는 한편, 투명하고 신뢰받는 운영을 통해 일상 속 나눔과 기부 문화 확산에도 앞장설 방침이다. 찾아가는 기부 키오스크 운영, 기업 릴레이 캠페인, 일상 나눔 우수리 후원 사업 등 지역사회와 연계한 나눔 사업을 통해 서초형 선순환 복지모델을 구축해 나갈 예정이다. 전성수 서초구청장은 “서초복지돌봄재단은 서초 복지의 새로운 이정표가 될 것”이라며, “소외되는 이웃 없이 누구나 품격 있는 돌봄을 누릴 수 있도록 전국을 선도하는 서초형 통합돌봄 모델을 구축해 나가겠다”고 전했다.
서울복지타임즈 이재연 기자 | 서울 동대문구가 2026년부터 긴급복지 지원 기준을 완화하고 지원 수준을 높인다. 고물가와 경기 불안이 이어지며 실직·질병·주거 불안 등으로 생계가 흔들리는 가구가 늘자, 위기 상황에서 제도의 문턱에 가로막히지 않도록 보호망을 한층 넓히겠다는 취지다. 긴급복지지원제도는 갑작스러운 위기 상황으로 생계유지가 어려운 가구에 생계비·의료비·주거비 등을 신속하게 지원하는 제도다. 실직으로 소득이 끊기거나 중한 질병·부상으로 입원이 필요한 경우, 주거 불안, 단전·단수 등 생활 기반이 급격히 흔들리는 상황이 대표적이다. 요건을 충족하면 지원이 결정되는 즉시 긴급지원금이 지급돼 위기가 장기 빈곤으로 번지는 것을 막는 역할을 한다. 구에 따르면 2026년 긴급 생계비는 4인 가구 기준 월 최대 199만 4600원으로, 2025년(187만 2700원)보다 상향된다. 1인 가구 역시 월 78만 3000원 수준까지 확대된다. 구는 “생활물가 상승으로 체감 부담이 커진 점을 반영해 지원의 실효성을 높이려는 조치”라고 설명했다. 선정 기준도 현실에 맞춰 넓어진다. 4인 가구 기준 소득 기준(중위소득 75%)은 487만 1054원 이하로 조정됐고, 금융재산 기준은 1249만 4000원 이하로 완화된다. 구는 “그동안 소득이 기준을 조금 넘거나 적은 예금 때문에 지원에서 제외되는 사례가 있었다”며 “기준 완화로 제도 접근성이 높아지면 위기 상황을 초기에 붙잡아 더 큰 빈곤으로 떨어지는 일을 줄일 수 있다”고 했다. 동대문구는 제도 확대가 ‘서류상 변화’에 그치지 않도록 현장 대응도 강화한다는 방침이다. 동 주민센터 상담창구를 상시 운영하고, 돌봄·방문형 상담을 통해 위기가구를 조기에 발굴한다. 사회복지기관과 지역사회 협력망을 촘촘히 엮어 위기 징후가 포착되면 현장에서 곧바로 긴급 지원으로 연결되도록 안내를 강화한다. 지원이 필요한 주민은 거주지 동 주민센터에서 상담·신청하면 된다. 동대문구 관계자는 “긴급복지는 위기 가정이 무너지는 속도를 잠시 멈추고 다시 일어설 시간을 벌어주는 장치”라며 “신청을 몰라 빠지는 가구가 없도록 현장 안내와 연계를 더 촘촘히 하겠다”고 말했다. 이필형 구청장은 “단 한 가구도 위기의 문턱에서 외면당하지 않도록 긴급복지의 기준은 과감히 낮추고 지원은 책임 있게 높여 구민의 삶을 끝까지 지켜내겠다”고 밝혔다.
서울복지타임즈 이재연 기자 | 금천구는 올해 5개 스마트경로당을 신규 조성한다고 밝혔다. 이로써 금천형 스마트경로당은 이제까지 조성된 15개의 스마트경로당과 더불어 총 20개가 된다. 이번 ‘2026년 서울시 스마트경로당 조성 사업’에서 금천구의 5개 경로당이 선정됐다. 선정 경로당은 영보경로당, 복지경로당, 철쭉경로당, 정훈경로당, 구룡경로당 등으로 모두 100㎡ 이상의 공간을 가진 구립경로당이다. 이에 따라 5개 스마트경로당 내에 혈압·맥박·체성분 측정 등 기본 건강 상태를 확인할 수 있는 디지털 장비를 설치한다. 어르신들이 가까운 곳에서 쉽게 건강체크를 할 수 있게 된다. 또한 관내 여러 기관들과 연계하여 스마트경로당 내의 디지털 장비를 활용한 다양한 프로그램이 운영된다. 특히 50플러스센터, 치매안심센터와 협력하여 경로당에서 태블릿·터치스크린을 가지고 치매예방·인지훈련 프로그램을 정기적으로 제공할 예정이다. 실제로 게임·퍼즐·퀴즈 등을 통한 인지훈련 프로그램이 있다. 단순한 프로그램 참여로 끝나는 것이 아니라, 인지훈련 결과와 건강 측정 데이터를 바탕으로, 필요한 경우 치매안심센터 등 전문 기관의 추가 상담·연계가 이루어지는 촘촘한 돌봄 체계를 구축한다. 구는 어르신들이 스마트경로당에서 디지털 기기의 도움을 받아 스스로 건강을 점검하는 한편 인지 기능 향상과 정서적 안정, 사회적 교류까지 동시에 도모할 수 있을 것으로 기대했다. 앞서 2025년 금천형 스마트경로당에서는 보건소 및 보건지소와 연계한 ‘건강DAY(건강데이)’를 운영했다. 보건 전문가가 경로당을 직접 방문해, 디지털 기기를 활용한 혈압·혈당·체성분 측정하고 기기 사용 교육 및 1:1 맞춤형 건강 상담을 동시에 진행해 큰 호응을 얻었다. 이에 구는 2026년에도 어르신들이 경로당에서 보다 편안하게 건강 상태를 확인하고 스스로 측정하는 방법을 익힌 뒤 일상적으로 기기를 활용하여 자기 관리에 나설 수 있도록 할 예정이다. 유성훈 금천구청장은 “금천구의 주5일 중식사업으로 경로당 이용 어르신이 지난해 1300명대에서 올해 1800명대로 25% 이상 크게 증가했다”라며 “스마트경로당을 통해 경로당을 찾는 어르신들이 단순히 식사만 하시는 것이 아니라 디지털 장비로 건강도 체크하시고 운동도 하시고 다양한 여가활동도 하시면서 이웃과 더불어 살아가실 수 있도록 금천형 스마트 복지 모델을 완성해 나가겠다”라고 말했다.
서울복지타임즈 이재연 기자 | 광진구가 구민의 마음 건강을 살피고, 심리적 문제를 조기 발견해 해소하기 위해 2026년 마음건강검진 및 상담지원 사업을 운영한다. 우울, 불안 등으로 어려움을 겪고 있으나 비용 부담 등으로 치료를 망설이던 이들이 더욱 쉽게 전문적인 상담을 받을 수 있도록 상담비를 지원하고, 정신건강 위험 요인의 치료를 유도해 삶의 질 향상을 도모하는 사업이다. 지원 대상은 19세 이상 광진구민으로, 소득 기준과 관계없이 지원받을 수 있다. 단, 최근 1년 이내에 정신건강의학과 진료 이력이 있거나 본 사업에 참여한 경우는 대상에서 제외된다. 상담을 원하는 구민은 가까운 사업 참여의료기관을 방문하면 된다. 전화 한 통으로 간편하게 예약이 가능하다. 약물치료에 앞서 상담 중심의 초기 개입으로 심리적 부담을 낮춰, 조기에 도움을 받을 수 있다는 점이 큰 장점이다. 첫 방문 시 개인정보 제공 및 상담 결과 활용 동의서를 작성하면 우울 등 선별검사와 평가, 전문의 면담 등이 순차적으로 진행된다. 이후 2~3차 방문 시 결과에 따른 맞춤형 상담을 제공한다. 상담비는 최대 3회차까지 지원하며, 방문 횟수에 따라 차등 지급한다. 1회 방문 시 4만 원, 2회부터 3회까지는 회당 2만 원이 지원돼 최대 8만 원까지 혜택을 받을 수 있다. 약제비는 지원 대상에서 제외된다. 구는 지난해 하반기, 참여기관 수를 5개소에서 7개소로 확대해 운영 중이다. 동서울정신건강의학과의원, 건대하늘정신건강의학과의원, 성모평온한마음의원 등 지역 내 정신의료기관이 참여 중이며, 전체 명단은 서울시 정신건강 통합 누리집 ‘블루터치’에서 확인할 수 있다. 자세한 사항은 광진구보건소 건강관리과(02-450-1962)로 문의하면 된다. 김경호 광진구청장은 “급격한 사회적 변화와 스트레스가 심리적 어려움을 초래하는 시대에 마음건강은 개인만의 문제가 아니라 지역 사회가 함께 해결해야 하는 과제”라며, “앞으로도 광진구는 구민들의 정신건강 증진을 위해 필요한 지원이 원활히 제공될 수 있도록 최선을 다하겠다”고 말했다. 구는 중증 정신질환자의 치료·재활과 지역주민의 정신건강 증진을 위한 전문 서비스를 제공 중이며, 우울·불안 등을 겪는 구민에게 전문 심리상담 서비스 바우처를 제공하는 ‘전국민 마음투자 지원사업’의 성과를 인정받아 2025년도 최우수 지자체로 선정된 바 있다.
서울복지타임즈 이재연 기자 | 서울 강서구는 교통약자의 이동권 보호를 위해 ‘2026년 교통약자 보도 이용방해 종합 관리계획’을 본격 추진한다고 밝혔다. 이번 계획은 점자블록 이용을 방해하는 행위를 근절하고, 단속과 환경개선을 병행해 교통약자의 보행 환경을 개선하기 위한 것이다. 구는 보도 이용방해에 대한 업무처리 기준을 담은 종합 관리계획을 수립하고 ▲교통약자 보도(점자블록) 이용방해 단속 ▲주민신고제 운영 ▲점자블록 이용 환경 실태 점검 등을 중점 추진할 방침이다. 우선, 장애인, 임산부, 고령자 등 교통약자의 이용 빈도가 높은 지역과 민원이 많은 구간을 중심으로 단속을 강화한다. 단속 대상은 버스정류장, 지하철 역사 등 여객시설과 공공도로에서 점자블록 이용을 방해하는 행위로, 불법 주정차 차량, 개인형 이동장치(킥보드, 자전거 등), 노점상, 기타 적치물 등이 포함된다. 1차 위반 시 계도하고, 동일 사항이 재적발될 경우 최대 50만 원의 과태료를 부과할 예정이다. 단속은 연중 상시 진행된다. 구는 주민신고제도 함께 운영한다. 위반 사항을 발견한 주민은 장소와 내용 등을 스마트폰으로 촬영해 제출하면 된다. 현장 확인을 위해 1분 이상 간격의 사진을 2장 이상 첨부해야 한다. 신고는 국민신문고, 안전신문고, 구 누리집(민원상담/신청)에서 할 수 있다. 아울러 오는 2월까지 점자블록 주변 시설물 실태를 집중 점검한다. 학교, 지하철역 출입구, 종합병원 등 총 753개소를 대상으로 보도 이용을 방해하는 환경을 전수 조사할 예정이다. 점검 결과에 따라 정비가 가능한 사항은 현장에서 즉시 개선하고, 추가 조치가 필요한 경우 관계 부서와 협의해 환경개선을 추진한다. 구 관계자는 “교통약자 보도는 누구나 안전하게 이용해야 할 공공 공간”이라며, “계도와 단속, 환경개선을 균형 있게 추진해 교통약자가 안심하고 이동할 수 있는 환경을 조성하겠다”고 말했다.
서울복지타임즈 이재연 기자 | 2024년 시작해 큰 호응을 얻었던 마포구의 ‘효도학교’가 2025년에는 한층 탄탄해진 강사진과 함께 구민의 관심과 참여를 모으며 대표적인 세대 공감 프로그램으로 자리매김했다. ‘효도학교’는 초고령사회에 대비하고 시대 흐름에 맞는 효 문화를 확산하기 위해 마포구가 준비한 구민 맞춤형 평생교육 프로그램으로, 세대 간의 수평적인 소통을 통해 효를 깊이 이해하고 실천을 도모하고자 마련됐다. 지난해 4월에 4회차에 걸쳐 진행된 ‘효도학교’는 총 381명의 구민이 수료하며 따뜻한 공감의 시간을 함께했다. 강연에는 아주대학교 심리학과 김경일 교수와 이인철 변호사, 한양대학교 사범대학 정재찬 교수 등이 참여해 가족 간의 소통, 법률 지식, 시를 매개로 한 인생 이야기 등을 전했다. 하반기에 열린 ‘효도학교’에도 세대를 아우르는 구민 참여가 이어지며 세대 간 이해와 소통의 폭을 넓혔다. 지난해 9월에 열린 과정은 총 355명의 구민이 수료했으며, 서울대학교병원 정신건강의학과 윤대현 교수, 양소영 변호사, 고려대학교 뇌공학연구소 장동선 박사, 서울대학교 의과대학 재활의학과 정선근 교수가 함께했다. 강연자로 나선 이들은 가족의 마음을 알아보는 심리 정신건강, 상속의 기술, 가족의 행복을 찾는 뇌과학, 신체 건강과 노후 준비 등 다양한 주제를 다뤘다. 이어 11월에는 국민 멘토인 오은영 박사가 강연자로 참여해 500여 명의 구민과 함께 ‘가족 안에서의 진짜 소통, 가족은 무슨 의미일까’라는 주제로 깊이 있는 이야기를 나눴다. 또한 이날 강연에 앞서 CBS 시사프로그램 ‘김현정의 뉴스쇼’ 진행자이자 저서 ‘뉴스로 세상을 움직이다’로 잘 알려진 김현정 프로듀서 겸 앵커가 사회를 맡은 ‘효 토크콘서트’도 열렸다. ‘효 토크콘서트’에는 오은영 박사와 박강수 마포구청장이 구민들과 직접 소통하며 현장의 공감을 더했다. 2025년 마지막으로 열린 12월 ‘효도학교’에는 절세전문가 이장원 세무사가 강연자로 나서 부동산 세금, 증여와 상속을 주제로 실생활에 밀접한 정보를 전했으며, 300여 명의 구민이 참여해 한해를 뜻깊게 마무리했다. 아울러 마포구는 어린이와 청소년에게 현대 사회 속에서 점차 잊히기 쉬운 가치인 ‘효(孝)’의 의미를 되새기고자 지역 내 학교와 연계한 ‘찾아가는 효도학교’를 운영했다. 해당 프로그램은 지난해 5월부터 12월까지 총 12개 학교에서 35회에 걸쳐 진행됐으며, 2699명의 학생이 참여해 세대를 잇는 따뜻한 배움의 시간을 함께했다. 교육 현장에서는 퇴직학교장의 진솔한 강연을 비롯해 효를 주제로 한 도서 낭독극 체험, 가족 간 소통의 중요성을 전하는 특강 등이 이어지며 일상 속에서 효의 가치를 자연스럽게 이해하고 공감할 수 있도록 했다. 찾아가는 효도학교 프로그램에 참여한 성사중학교 이정윤 학생은 “평소에는 당연하게만 생각했던 가족의 마음을 다시 돌아보게 되는 시간이었다”라며 “효가 특별한 행동이 아니라, 가족을 존중하고 마음을 전하는 작은 실천에서 시작된다는 것을 알게 됐다”라고 소감을 전했다. 마포구는 앞으로도 효도학교를 지속적으로 운영하며, 변화하는 시대에 맞는 교육 콘텐츠를 바탕으로 효의 가치를 일상 속에서 자연스럽게 실천할 수 있도록 적극적으로 지원해 나갈 계획이다. 박강수 마포구청장은 “효는 가족을 넘어 이웃과 사회를 잇는 가장 근본적인 가치”라며 “효도학교는 서로를 이해하고 존중하는 문화를 되살리는 출발점인 만큼, 마포구는 앞으로도 효의 가치를 현대적인 언어로 풀어내 구민의 삶 속에 깊이 스며들 수 있도록 힘쓰겠다”라고 말했다.